Retourneren & Garantie

Mag ik mijn bestelling ten alle tijden retour sturen?

Je hebt het recht de bestelling binnen 14 werkdagen te retourneren. Het recht op restitutie vervalt na 14 werkdagen, waarna de garantieperiode in werking treedt. Houdt bij het retour zenden rekening met de onderstaande voorwaarden:

Geretourneerde artikelen worden alleen in behandeling genomen wanneer deze artikelen uit de bestelling onbeschadigd, schoon en niet gedragen zijn. Ook moeten de kaartjes nog aan de artikelen bevestigd zijn of bij de artikelen geleverd worden.
De kosten van de retour zending van de desbetreffende artikelen komen voor uw eigen rekening.
Wij kunnen jouw retour niet in behandeling nemen zonder ingevuld retour formulier. Je kunt het formulier hier downloaden.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Voor het retour zenden van de bestelling vult je het retourformulier zo compleet mogelijk in. Mocht je hierover vragen hebben of heb je hulp nodig bij het invullen van dit formulier neem dan contact op via [email protected]

De verantwoordelijkheid en de kosten van het retour zenden komen voor jouw rekening, tenzij anders overeengekomen (in geval van gebreken bijvoorbeeld). Wanneer je de bestelling ongefrankeerd retourneert zijn wij genoodzaakt extra kosten à € 12,50 in rekening te brengen.

Vertoont het product onverwacht gebreken?

Neem contact op met ons filiaal per telefoon of per e-mail zoals hierboven staat aangegeven. De garantieperiode verschilt per product. Wij zullen ernaar streven om voor jou een passende oplossing te vinden.